Аналитическая система DialExpert — технология, в которой тарификация и биллинговый процесс в целом, составляют лишь небольшую, хотя и очень важную, часть. Это пакет программ, позволяющий непрерывно и круглосуточно фиксировать все телефонные звонки, проходящие через АТС. Кроме тарификации с помощью DialExpert можно анализировать и использовать в своей работе ранее недоступную для многих внутрикорпоративных служб информацию. DialExpert™ — это: реальная экономия расходов на телекоммуникации; комплексное решение для предприятий различных отраслей народного хозяйства; выставление счетов клиентам, в интересах которых велись телефонные переговоры; составляющая безопасности организации. DialExpert™ дает возможность: нормировать и оптимизировать работу сотрудников; учитывать потери рабочего времени; анализировать работу сотрудников; оперативно контролировать исполнение указаний; мгновенно выписывать счета за использование телефона клиенту, арендатору, постояльцу гостиницы или гостю офиса; в режиме реального времени узнать о несанкционированных звонках; и многое другое. DialExpert™ позволяет: хранить коды более 25000 городов Украины, стран СНГ и мира; фиксировать дату и время каждого телефонного звонка, а также определять по набранному телефонному номеру страну, область (штат), город, определить конкретного абонента, если он внесен в базу клиентов; подсчитывать стоимость разговора на основе кода страны (города), продолжительности разговора, времени суток и других характеристик звонка; анализировать загруженность каждого телефонного аппарата или городской линии; пользоваться постоянно обновляемым справочником кодов междугородней / международной телефонной связи.
